SHIPPING & RETURNS

EN

Shipping & Returns

Shipping is free for all domestic and international orders.

Shipping costs for returns and exchanges belong to the buyer.

After the payment of your domestic order is confirmed, delivery can be made within 2-4 working days.

Delivery time for international shipments can take 4 - 7 working days.

Estimated delivery times given are based on business days only. Weekends, public holidays and customs clearance are not included. Unfortunately, returns are not accepted for shipments made abroad.

You will be informed of the tracking number after the product you will purchase is shipped. In this way, you can follow the status of your shipment at any time. You can reach us at info@eyecohol.com for all your questions about the shipment of your orders.

In accordance with the hygiene rules, unused, unopened and unopened products can only be returned. The return period is 14 days from the date you receive it. If the relevant period is exceeded, the refund cannot be made. When your return cargo reaches us, you will be informed by e-mail and your return process will be started immediately.

The product or products for which a return or exchange is requested must not be used, the packaging must not be damaged, and they must not have lost their ability to be resold. The product or products in question must be returned with the invoice, original box and packaging, and all accessories sent. Returns that have expired, have been used, have damaged packaging, have lost their resaleability, and are not sent with all accessories and their original box will not be accepted, and will be sent back at your own expense.

The payment of the product price is made after determining the compliance of the product with the return conditions and is reflected to your credit card within 10 days at the latest. This period is completely dependent on your bank and "eyecohol.com" has no right to interfere with your bank. If you paid with the installment payment option, your refund will be made in installments as per bank procedures.Kargo & İade

TR

Tüm yurtiçi ve yurtdışı siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

İade ve değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir.

Yurtici siparişinizin ödemesi onaylandıktan sonra teslimat 2-4 iş günü içerisinde yapılabilmektedir.

Uluslararası gönderiler için teslimat süresi 4 - 7 iş gününü bulabilmektedir.

Verilen tahmini teslimat süreleri sadece iş günleri düşünülerek verilmiştir. Haftasonları, resmi tatil günleri ve gümrükten çekilme işlemleri dahil edilmemiştir. Yurtdışına yapılan gönderilerde maalesef iade kabul edilmemektedir.

Satın alacağınız ürün kargoya verildikten sonra size takip numarası bildirilecektir. Bu şekilde gönderinizin durumunu her an takip edebilirsiniz. Siparişlerinizin gönderileriyle ilgili tüm sorularınız için bize info@eyecohol.com adresinden ulaşabilirsiniz.

Hijyen kuralları gereği kullanılmamış, paketi ve ambalajı açılmamış ürünlerin sadece iadesi gerçekleşmektedir. İade süresi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gündür. İlgili sürenin aşılması durumunda iade işlemi gerçekleştirilememektedir. İade kargonuz bize ulaştığında size e-posta ile bilgi verilecek ve iade işlemleriniz hemen başlatılacaktır.

İade veya değişim istenen ürün ya da ürünlerin kullanılmamış, ambalajı hasar görmemiş ve tekrar satılabilme özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Söz konusu ürün ya da ürünlerin faturası, orijinal kutusu ve ambalajı, gönderilen tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade süresi dolmuş, kullanılmış, paketi hasar görmüş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile gönderilmeyen iadeler kabul edilmeyecektir, ve bu ürünün veya ürünlerin kargo masrafları size ait olmak üzere geri gönderilecektir.

Ürün bedelinin ödemesi, ürünün iade koşullarına uygunluğu saptandıktan sonra gerçekleştirilir ve en geç 10 gün içerisinde kredi kartınıza yansıtılır. Bu süre tamamen bankanıza bağlıdır ve “eyecohol.com” ‘un bankanıza müdahale etme hakkı bulunmamaktadır. Taksitli ödeme seçeneği ile ödediyseniz, iadeniz de banka prosedürleri gereği taksitli olarak yapılacaktır.